Tarvitsetko apua nyt

Kunkku Casino yhteys tukeen yhdellä vilkaisulla

Tuki vastaa ympäri vuorokauden chatissa, sähköpostitse ja puhelimitse joka päivä, myös viikonloppuisin.

Ota yhteyttä tukeen Lisensoitu ja turvallisuustarkastettu

Maksettu tänään

227,390 €

7,568 Pelaajaa verkossa

Anjouan Offshore Finance Authority, lisenssi ALSI-910308

Keskimäärin 26 minuutissa, enintään 41 000 € per nosto

256-bit SSL-salaus ja iTech Labs -riidanratkaisu

Kun tarvitset ihmistä

Valitse kanava, jolla tavoitat ihmisen

Kunkku Casinolla ihminen vastaa kellonajasta riippumatta, kanavavalinta ratkaisee nopeuden.

Aloita chat

Chatissa tavoitat ihmisen heti kiireellisissä asioissa, kuten estyneessä kirjautumisessa; tyypillinen vastausaika on kaksi minuuttia.

Avaa chat

Lähetä sähköpostia

Kirjoita osoitteeseen [email protected], kun asia vaatii liitteitä tai tarkempaa selvitystä; vastaamme tyypillisesti kuudessa tunnissa.

Kirjoita

Soita tukeen

Soita numeroon +358 9 7524 0537 (EET), kun haluat selvittää asian puheessa; vastaamme tyypillisesti viiden minuutin kuluessa.

Soita

Suomen pelaajille

Suomessa pelaavan yhteydenotto

Suomalaisen pelaajan yleisin huoli on kielimuuri, ja sen poistaa suomenkielinen tuki omassa ajassa.

Yhteys Suomesta

Puhelin Suomessa+358 9 7524 0537

AikavyöhykeEET

Kieletsuomi, englanti, ruotsi

Sähköposti[email protected]

Valvonta

Valvoja ja lisenssiAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-910308

Apua pelaamiseen

Pelaamisen apuPeluuri, A-klinikkasäätiö, Pelaamisen tukikeskus

Ota nämä valmiiksi ennen yhteydenottoa

Kerää nämä ennen kuin avaat chatin tai nostat luurin.

Käyttäjänimesi tai rekisteröintisähköposti
Tapahtuman päivämäärä ja kellonaika
Maksutavan nimi ja summa euroina
Tilisi nykytila ja mitä odotit tapahtuvan
Mahdollinen kuvakaappaus virheestä

Kuusi osoitetta

Osastot ja niiden sähköpostit

Kunkku Casino ohjaa viestin suoraan oikealle osastolle, jotta vastaus ei kierrä turhaan.

Tili

Yleinen tuki[email protected]

Henkilöllisyyden vahvistus[email protected]

Raha

Talletukset ja nostot[email protected]

Muut

Reklamaatiot[email protected]

Tietosuoja ja henkilötiedot[email protected]

Yritysyhteistyö[email protected]

Operaattorin tiedot

Kunkku Casino LLC vastaa palvelusta

Kunkku Casino hoitaa pelaamisen suomalaisille tutulla tavalla, ja yrityksen tiedot ovat julkisesti tarkistettavissa.

Yritys

Yrityksen nimiKunkku Casino LLC

Y-tunnus627816 (Anjouan)

OsoiteBandar Salaam, Mutsamudu

Lisenssi

ValvojaAnjouan Offshore Finance Authority

LisenssinumeroALSI-910308

Sähköposti

Tuen sähköposti[email protected]

Kunkku Casino: vastausajat

Kiire kysymyksen kanssa juuri nyt

Kun luet tämän, tiedät jo etukäteen, kauanko kullakin kanavalla kestää saada vastaus Suomen ajassa.

Chat

Chat aukiympäri vuorokauden

Chatin ensimmäinen vastauskahdessa minuutissa

AikavyöhykeEET

Sähköposti

Sähköpostiosoite[email protected]

Sähköpostin vastauskuudessa tunnissa

Puhelin

Puhelinnumero+358 9 7524 0537

Puhelun jonotusaikaviidessä minuutissa

Kun vastaus ei vielä riitä

Hoidettu ensin, valitettu vasta sitten

Kunkku Casino hoitaa valituksen aina tuen kautta ensin, ja vasta sitten asia voi siirtyä valvojalle.

Kunkku Casino: kirjallinen valitus

Kirjoita [email protected] ja kerro tapahtuman päivä, summa ja pelaajatunnuksesi sähköposti. Liitä mukaan kuvakaappaus, niin asia lähtee heti käsittelyyn. Tuki ei koskaan kysy salasanaasi.

Käsittelynumero mukana

Saat viestistäsi käsittelynumeron ja arvioidun vastausajan kuudessa tunnissa. Vastauksessa kerrotaan, mitä selvityksessä selvisi ja mikä ratkaisu on tarjolla.

Esimiehen käsittelyyn

Jos ratkaisu ei tunnu oikealta, vastaa samaan viestiin ja pyydä asian käsittelyä esimiehen kanssa. Kerro lyhyesti, mihin ratkaisuun et ole tyytyväinen ja mitä odotat.

Valvojan ratkaisu

Viimeisenä vaihtoehtona on Anjouan Offshore Finance Authority, jonka lisenssillä Kunkku Casino toimii. Ota mukaan käsittelynumero ja kaikki asiasta käyty kirjeenvaihto.

Viisi vastausta

Mihin tuki vastaa heti?

Kunkku Casino vastaa ympäri vuorokauden, ja tavallisimpiin kysymyksiin löydät vastauksen tästä.

rekisteröintiVoinko saada apua ilman salasanaa?+

Kerro sähköpostiosoitteesi ja syntymäaikasi, niin tuki löytää tilisi ilman salasanaa. Salasanaa ei kysytä missään tilanteessa, ei chatissa eikä puhelimessa. Tarvittaessa varmistus hoituu tilisi rekisteröintiosoitteen kautta.

rekisteröintiMitä tapahtuu, kun suljen tilini?+

Pyydä sulkemista chatissa tai osoitteessa [email protected], niin tili suljetaan pysyvästi. Sulkeminen katkaisee kirjautumisen heti, ja jäljellä oleva saldo palautetaan maksutapaan, jos tunnistus on kunnossa. Yksi tili per pelaaja, joten duplikaatit suljetaan samalla.

rekisteröintiTarvinko todistuksen ennen nostoa?+

Varaa henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja kuva maksutositteesta, niin tarkistus etenee kerralla. Tarkistus kestää tyypillisesti 41 tuntia asiakirjojen saapumisesta. Lähetä ne osoitteeseen [email protected] ja seuraa tilannetta chatista.

rekisteröintiMitä tapahtuu, kun pyydän tietoni?+

Lähetä pyyntö osoitteeseen [email protected], niin saat kopion tai poiston käsittelyyn. Vastaamme pyyntöön ja kerromme, mitä tietoja säilytetään lakisääteisten velvoitteiden takia. Poisto ei koske aineistoa, jonka säilytys on pakollista.

rekisteröintiMihin valitan, jos vastaus ei riitä?+

Kirjoita ensin osoitteeseen [email protected] ja kerro tilanteesi päivämäärineen. Jos ratkaisu ei tyydytä, voit viedä asian eteenpäin Anjouan Offshore Finance Authoritylle, joka valvoo toimintaamme. Liitä mukaan reklamaationumero, jotta käsittely jatkuu suoraan.

Hae apua kodin ulkopuolelta

Riippumattomat järjestöt auttavat maksutta, kun pelaaminen kuormittaa arkea, rahaa tai mieltä. Kunkku Casinon talletusrajat ja itsesulku ovat hyvä alku, mutta ne eivät korvaa ulkopuolista apua. Suomessa Peluuri, A-klinikkasäätiö ja Pelaamisen tukikeskus tarjoavat tukea myös läheisille.

Peluuri. Peluuri auttaa puhelimessa ja verkossa, kun haluat puhua pelaamisesta nimettömästi.

A-klinikkasäätiö. A-klinikkasäätiö tarjoaa päihde- ja peliongelmiin keskusteluapua sekä ohjausta jatkohoitoon.

Pelaamisen tukikeskus. Pelaamisen tukikeskus neuvoo rahapeliongelmissa ja tukee myös pelaajan lähipiiriä.

Jatka lukemista